1. Generalidades
GWT (en adelante, "la Empresa") se dedica a la fabricación de herramientas de corte especiales de PCD, carburo y acero, así como a la distribución de otros productos afines como abrasivos. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") rigen la venta de productos y la prestación de servicios por parte de la Empresa a sus clientes (en adelante, "el Cliente"), que comprenden desde distribuidores hasta usuarios finales en diversas industrias como la automotriz, espacial, médica, petróleo y gas, entre otras.
2. Cotizaciones
- Todas las cotizaciones emitidas por la Empresa son válidas por un período de 365 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario.
- Los precios cotizados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Al momento de la compra, se aplicará el porcentaje de IVA correspondiente según la legislación vigente.
- Las cotizaciones están sujetas a disponibilidad de materiales y capacidad de producción.
- La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios o las especificaciones de los productos sin previo aviso.
3. Pedidos
- Los pedidos deben realizarse por escrito y deben incluir la siguiente información:
- Nombre y datos de contacto del Cliente.
- Descripción detallada de los productos o servicios solicitados.
- Cantidad.
- Fecha de entrega deseada.
- Dirección de envío.
- La Empresa confirmará la recepción del pedido y proporcionará una fecha de entrega estimada.
- La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido a su discreción.
4. Producción y Entrega
- La Empresa fabrica y entrega todos los pedidos en su totalidad al finalizar la producción.
- La Empresa se reserva el derecho de realizar entregas parciales si las circunstancias de la producción lo requieren. En caso de que se realicen entregas parciales, se notificará al Cliente con antelación.
- El tiempo de entrega comienza a partir de la firma de autorización del dibujo de producción por parte del Cliente.
- Cualquier modificación solicitada por el Cliente al dibujo de producción deberá ser comunicada por escrito y puede generar costos adicionales y afectar el tiempo de entrega.
- La Empresa no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de su control, como desastres naturales, huelgas o interrupciones en el suministro de materiales.
5. Dibujo de Producción
- El "Dibujo de Producción" es el plano final aprobado por el Cliente que detalla las especificaciones de las herramientas de corte, incluyendo dimensiones, tolerancias, materiales y tratamientos.
- Elaboración: Una vez que recibamos su pedido, nuestro equipo de ingeniería elaborará un Dibujo de Producción que mostrará las especificaciones técnicas de su herramienta de corte, incluyendo:
- Dimensiones exactas.
- Tolerancias permitidas.
- Materiales a utilizar (PCD, carburo, acero).
- Tratamientos especiales (recubrimientos, etc.).
- Aprobación: Le enviaremos el Dibujo de Producción para su revisión y aprobación. Es responsabilidad del Cliente revisar minuciosamente todas las especificaciones del dibujo, en especial las dimensiones y tolerancias, antes de dar su aprobación. Cualquier error o discrepancia en el dibujo aprobado por el Cliente será su responsabilidad. Una vez que recibamos su aprobación por escrito, procederemos con la fabricación de su herramienta.
- La Empresa se compromete a entregar el dibujo de producción en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la orden de compra y los requisitos del Cliente.
- El Cliente tendrá un plazo de 15 días hábiles para revisar y aprobar el dibujo de producción.
6. Calidad y Materiales
- Las herramientas de corte especiales son fabricadas con materiales de alta calidad y cumplen con las normas de calidad aplicables.
- La Empresa garantiza la calidad de las herramientas de corte por un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega.
7. Seguridad
- Las herramientas de corte especiales deben ser utilizadas por personal capacitado y siguiendo las normas de seguridad correspondientes.
- La Empresa no se hace responsable por daños o lesiones causadas por el uso inadecuado de las herramientas.
8. Almacenamiento y Transporte
- Las herramientas de corte especiales deben ser almacenadas en un lugar seco y protegido de la humedad.
- El transporte de las herramientas debe realizarse de forma segura para evitar daños durante el traslado.
9. Confidencialidad
La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de los diseños y especificaciones de las herramientas de corte especiales del Cliente.
10. Pagos
- Las condiciones de pago se especificarán en la cotización.
- El Cliente se compromete a realizar los pagos de acuerdo con las condiciones establecidas.
- En caso de retraso en el pago, la Empresa se reserva el derecho de suspender la entrega de los productos o la prestación de los servicios.
11. Cancelaciones
- Las cancelaciones de pedidos deben realizarse por escrito.
- La Empresa se reserva el derecho de aplicar cargos por cancelación en caso de que el Cliente cancele un pedido después de que la producción haya comenzado.
12. Devoluciones
- Las devoluciones de productos deben ser autorizadas por la Empresa.
- Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas.
13. Garantía
- La Empresa garantiza que los productos estarán libres de defectos de fabricación por un período de 1 meses a partir de la fecha de entrega.
- La Empresa garantiza que las herramientas de corte estarán libres de defectos de fabricación por un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Además, la Empresa garantiza que la herramienta cumplirá con la vida útil que haya resultado en la prueba inicial, siempre y cuando se utilice bajo las mismas condiciones de corte y generales que se especifican en el reporte de prueba "2.0 Datos_reporte de prueba" dentro del protocolo de prueba de GWT, el cual debe ser aprobado por el Cliente.
- La garantía no cubre los daños causados por:
- Uso inadecuado de la herramienta.
- Desgaste normal por uso.
- Falta de mantenimiento adecuado.
- Modificaciones realizadas por el Cliente o terceros.
- Utilización de la herramienta en condiciones diferentes a las especificadas en el reporte de prueba "2.0 Datos_reporte de prueba" del protocolo de prueba de GWT.
- En caso de que un producto presente un defecto de fabricación o no cumpla con la vida útil garantizada bajo las condiciones establecidas, la Empresa se compromete a repararlo o reemplazarlo sin cargo.
14. Limitación de Responsabilidad
- La responsabilidad de la Empresa se limita al valor de los productos o servicios adquiridos por el Cliente.
- La Empresa no se hace responsable por daños indirectos, especiales o consecuenciales, como la pérdida de beneficios o la interrupción del negocio.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
- Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos se resolverá en los tribunales del estado de Nuevo León, México.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
- Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos se resolverá en los tribunales del estado de Nuevo León, México.
16. Modificaciones
- La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
- Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación 1 en la página web de la Empresa. www.gwt.com.mx
17. Contacto
- Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de:
- Correo electrónico: info@gwt.com.mx
- Teléfono: +52 81 2944 7830
- Dirección: Av. de la tecnología No. 133, Col. Regio parque industrial Santa Catarina, Ciudad Santa Catarina, Nuevo León, México, 64920